Đội bán lẻ
+18% khách hàng tương tác lại
Nhóm có thể tách nhóm người nhận, gửi ưu đãi quay lại và theo dõi lượt mở, lượt nhấp rõ hơn sau mỗi chiến dịch.
Khách hàng
Câu chuyện khách hàng giúp sản phẩm đáng tin hơn trước khi đăng ký.
Các website SaaS lớn thường có câu chuyện khách hàng, case study và bằng chứng tin cậy. Trang này tạo nền để bạn thêm logo, số liệu và câu chuyện thật sau này.
42.1%
tỷ lệ mở tham khảo
8/10
tài khoản gửi khỏe
64%
giới hạn gửi đã dùng
28
chiến dịch đã tối ưu
Câu chuyện khách hàng
Bằng chứng tin cậy nên gắn với quy trình thật, không chỉ là lời khen chung chung.
Mỗi câu chuyện nên cho thấy một nhu cầu cụ thể: giữ chân khách hàng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc gửi bản tin đều đặn.
Startup B2B
Chuỗi chăm sóc 3 bước
Khách hàng tiềm năng mới được đưa vào chuỗi chăm sóc, còn đội bán hàng nhìn được phản hồi sau mỗi lần gửi.
Đội vận hành cộng đồng
Gửi bản tin đều mỗi tuần
Mẫu email và trạng thái chiến dịch giúp việc gửi bản tin đều đặn bớt phụ thuộc thao tác thủ công.
Cấu trúc case study
Một case study tốt cần có bối cảnh, hành động và kết quả.
Vấn đề
Quy trình
Kết quả
Tạo câu chuyện tăng trưởng
Tạo chiến dịch, đo kết quả và biến dữ liệu thành câu chuyện tăng trưởng.
Khi sản phẩm ghi lại người nhận, chiến dịch và báo cáo rõ ràng, đội marketing dễ chứng minh tác động hơn.