Ưu đãi quay lại
Bạn vẫn còn ưu đãi riêng trong tuần này
Dành riêng cho khách từng mua: một lý do ngắn để quay lại, một ưu đãi rõ và một nút hành động duy nhất.
Tài nguyên
Tài nguyên thực tế để gửi email chắc tay hơn.
Checklist, mẫu nội dung và hướng dẫn đọc chỉ số để bạn áp dụng ngay vào chiến dịch đầu tiên, không phải bắt đầu từ trang trắng.
Thư viện
Chọn tài nguyên theo việc bạn đang chuẩn bị làm.
Mỗi mục bên dưới dẫn đến một phần có thể đọc và áp dụng ngay trên trang này.
Checklist
Checklist 12 bước trước khi gửi chiến dịch
Kiểm tra danh sách, tiêu đề, nội dung, link, tài khoản gửi, giới hạn và tracking trước khi bấm gửi.
Đọc phần nàyMẫu email3 mẫu email chăm sóc khách hàng cũ
Mẫu bản tin, ưu đãi quay lại và nhắc khách chưa phản hồi để bạn chỉnh nhanh theo ngành của mình.
Đọc phần nàyHướng dẫnCách đọc open, click, bounce và lỗi gửi
Hiểu chỉ số nào đáng quan tâm sau mỗi chiến dịch và khi nào cần chỉnh danh sách hoặc tài khoản gửi.
Đọc phần nàyÝ tưởng5 automation đơn giản cho đội nhỏ
Chuỗi chào mừng, nhắc quay lại, nuôi lead, chăm khách VIP và phục hồi khách im lặng.
Đọc phần nàyChecklist
12 bước kiểm tra trước khi gửi chiến dịch.
Chỉ cần bỏ sót một link hỏng, một danh sách sai hoặc một tài khoản gửi quá giới hạn là chiến dịch có thể mất hiệu quả.
Danh sách người nhận đã lọc email trùng và email sai định dạng.
Tiêu đề email rõ lợi ích, không dùng quá nhiều ký tự gây spam.
Tên người gửi dễ nhận ra và cùng domain/tài khoản gửi phù hợp.
Nội dung có một CTA chính, link bấm được và không bị lỗi chính tả.
Email đã được gửi thử tới ít nhất một địa chỉ nội bộ.
Giới hạn gửi/ngày của tài khoản vẫn còn an toàn.
Mẫu email
Ba khung email dễ chỉnh cho chiến dịch đầu tiên.
Không cần bê nguyên văn. Hãy dùng cấu trúc, rồi thay giọng văn, ưu đãi và CTA theo sản phẩm của bạn.
Bản tin hữu ích
3 điều giúp bạn chọn đúng sản phẩm hơn
Mở đầu bằng insight ngắn, chia thành 3 ý dễ đọc, cuối email dẫn về sản phẩm hoặc bài viết liên quan.
Nhắc khách chưa phản hồi
Mình gửi lại thông tin để bạn tiện xem
Nhắc nhẹ nội dung cũ, thêm giá trị mới và cho khách một lựa chọn đơn giản để phản hồi.
Chỉ số
Đọc báo cáo theo câu hỏi cần trả lời.
Đừng nhìn số cho vui. Mỗi chỉ số nên dẫn bạn tới một quyết định chỉnh nội dung, danh sách hoặc tài khoản gửi.
Open rate
Cho biết tiêu đề và tên người gửi có đủ kéo người nhận mở email không.
Click rate
Cho biết nội dung và CTA có khiến người nhận hành động không.
Bounce
Cho biết danh sách email có sạch không và tài khoản gửi có gặp lỗi không.
Unsubscribe
Cho biết nội dung có đúng kỳ vọng người nhận không.
Automation
Năm luồng tự động đơn giản nhưng có tác dụng rõ.
Đội nhỏ không cần automation phức tạp. Bắt đầu bằng vài tình huống lặp lại nhiều nhất rồi tối ưu dần.
Email chào mừng ngay sau khi khách đăng ký.
Nhắc quay lại sau 7 ngày chưa mua hoặc chưa phản hồi.
Gắn tag khách đã click để sale/chăm sóc tiếp.
Chuỗi onboarding 3 email cho khách mới.
Tạm dừng gửi cho khách không tương tác trong thời gian dài.
Áp dụng vào chiến dịch thật
Dùng checklist và mẫu email để gửi chiến dịch đầu tiên.
Tạo tài khoản, nhập một nhóm khách nhỏ, gửi thử và đọc kết quả trước khi mở rộng.